「e-NEO」アフターサービス強化、マエカワ・アプティと提携

ダイゾーは、次世代型EVモビリティブランド『e-NEO（イーネオ）NEO-ONE』の購入後サポート強化を目的に、株式会社マエカワおよび株式会社アプティとの業務提携を発表した。これにより、全国規模での保守・メンテナンス体制を整える。

提携によって構築されるのは「全国対応可能なアフターサポート体制」。店舗での整備に加え、出張による整備を組み合わせることで、ユーザーの利用環境に応じた柔軟なメンテナンスが可能になるという。

同社は、小型EVや次世代モビリティの普及にあたり、整備拠点の有無や故障時の対応の不安が導入障壁になっていると指摘。どこでも整備できる安心感が普及の鍵と捉えている。

第一の柱が店舗整備ネットワーク。マエカワと連携し、全国の提携整備拠点で点検・修理・メンテナンスを提供する。ユーザーは自宅近くの拠点で整備を受けやすくなる。

第二の柱が出張整備ネットワーク。アプティとの提携により、全国約5000人の「出張整備士」ネットワークを活用。自宅や駐車場での整備、遠方エリアでのトラブル対応、移動が困難なユーザーへの支援など、場所を問わず対応できる。

ダイゾーは、製品性能だけでなく購入後も安心して使い続けられる環境整備が重要だと強調。全国どこでも対応可能な安心感と利用シーンに応じた整備手段の選択肢を通じて、次世代モビリティの社会実装を加速させる考えだ。