マネーフォワード・辻庸介社長が語るAI導入の決意「波に乗り遅れたら取り返しがつかない」

「ＡＩの波に乗り遅れたら本当に取り返しがつかないことになる」。マネーフォワードの辻庸介社長は強い危機感をあらわにする。ＡＩはもはや特別な存在ではなく、企業成長の原動力へと変わりつつある。同社は全社的なＡＩ導入を進め、職種間の壁を低くしながら、生産性とアウトプットの質を劇的に向上させている。

辻社長は取材に対し、「従来の業務プロセスをＡＩで再設計することで、エンジニアでなくても高度な分析や開発が可能になった」と強調する。実際、マネーフォワードではＡＩを活用した内部ツールの普及により、企画・営業・カスタマーサポートなど様々な職種の社員が自らデータを扱い、迅速に仮説検証を行える環境が整った。

ＡＩ導入の背景には、競争激化への危機感がある。「当社のサービスはユーザーの財務データを扱う。ＡＩを活用しないままでは、他社に差をつけられ、顧客の信頼を維持できなくなる」と辻社長。特に、チャットＧＰＴのような生成ＡＩの登場は経営のスピードを根本から変えたと指摘する。

組織にもたらされる変化は大きい。辻社長は「ＡＩによって『できる人』と『できない人』の差が縮まり、チーム全体の底上げが可能になる」と語る。これまで属人的だった業務が標準化され、部署間の連携もスムーズになったという。同社ではＡ）（自動化）とＡＩを組み合わせた「ハイブリッド・ワーク」を推進し、社員の創造性を引き出す取り組みも始めている。

今後については、「ＡＩの進化に合わせて、経営者自身も学び続けなければならない。安住せず、常に変化を恐れずに挑戦する姿勢が重要だ」と辻社長は語る。マネーフォワードはＡＩ活用の先進事例として、業界内外から注目を集めている。