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NTT西日本は29日、熊本県で最大震度7を観測した地震を受け、一部地域でのWi-Fiサービスの接続制限解除や電話・インターネット回線の基本料金無料対応といった支援を発表した。
同社のサービスを利用して提供されている地域のフリーWi-Fiについて、事前登録などの手続き不要で接続が可能となる。29日午後3時時点では熊本県多良木町が対象で、今後の被害や通信状況を見て対象を拡大する方針だ。
また、八代市、宇城市、宇土市、氷川町などの全域や熊本市の一部で、29日午後3時から公衆電話を無料化している。
固定電話の基本料金やネット回線の料金については、避難指示などでサービスを利用できなかった期間を申請すれば無料となる。
音声で安否情報を残せる災害用伝言ダイヤル(171)も運用している。