日航系保険サイト法抵触か　契約者への特典、「特別の利益」に該当する可能性

日本航空グループの商社「JALUX」は30日、運営する保険仲介サイトを通して保険契約した顧客への特典が保険業法に違反する可能性があると明らかにした。同日にサイトを停止し、保険の募集は5月末に取りやめていた。取引先の保険会社は今月中旬に保険業法違反として関東財務局に届け出た。

サイトは「JAL保険ナビ」で、保険契約者に航空券購入などに使えるポイントを付与していた。従来はマイルなどをポイントに換える運用だったが、日本航空が2025年7月に開始した別のサービスでは現金を積み立てるとポイントを受け取れるようにした。

資金決済法上、ポイントがお金代わりとして使えるようになったため、保険業法が原則禁止する、保険募集の際の割引や物品提供といった「特別の利益」に該当する可能性があるという。

問題は今年4月に取引先の保険会社からの指摘で発覚した。保険業法違反の恐れがある状態で付与されたポイントは約730万円分で、顧客への返還を求めるかどうかは今後検討する。

JALUXの担当者は「お客さまにご心配をおかけし、深くおわび申し上げる」と謝罪した。