生成AI活用、大企業で6割超　業務効率化も正確性に懸念　民間調査

帝国データバンクの全国調査で、34.5%の企業が生成人工知能（AI）を業務で活用していることが明らかになった。従業員数別では、1000人超の企業で63.6%、5人以下では29.6%と、規模が大きいほど活用率が高い。業務効率化を実感する一方で、情報の正確性への懸念も浮上しており、AIを使いこなせるかどうかが働き手の能力や成果の差を広げつつある実態も判明した。

2022年11月に米オープンAIが「チャットGPT」を一般公開してから3年以上が経過した。帝国データバンクは、生成AIが企業にある程度浸透してきたものの「全体としてはなお移行期にある」との見解を示している。

調査は2026年3月に実施され、中小企業を中心に1万312社から有効回答を得た。AIを活用していない企業も一定数存在するが、使用を禁止しているのはわずか0.4%にとどまった。

用途別では、「文章の作成・要約・校正」が活用企業の45.1%で最多となり、その後「情報収集」「企画立案時のアイデア出し」が続くなど、補助的な利用が目立った。

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