銀行員のBeReal投稿で顧客氏名流出、西日本シティ銀が謝罪

西日本シティ銀行は4月30日、同行の行員とみられる人物がSNS「BeReal」で支店内部を撮影・投稿した動画と画像がX上で拡散した件について、この動画が自行の職員による投稿だったと認め、謝罪する文書を公開した。

動画に映り込んだホワイトボードには顧客7人の氏名が記載されていたことが判明し、同行は対象者に個別に謝罪・説明すると発表した。

動画は4月29日ごろから拡散。銀行の支店内とみられる場所で主に撮影されており、文字がぎっしり書かれたホワイトボードやデスク上の書類、PC画面などが映り込んでいた。

ホワイトボードには貸出金や預金残高などの業績目標とみられる数値のほか、名前とみられる文字もあり、同行によると7人の顧客の氏名が含まれていたという。

同行は動画・画像流出の事実を認め、「役職員一同深く反省いたします」「全行あげてコンプライアンス順守や情報管理を徹底し、再発防止に努めてまいります」などと反省を述べている。BeRealは10～20代に人気のSNSで、1日1回ランダムに届く通知から2分以内に撮影・投稿し、24時間のみ閲覧できる仕組み。閲覧した友人が画像や動画をキャプチャし、外部SNSに拡散して問題になるケースが頻発している。