DAZN、サッカー専用プラン契約者に解約・変更・継続の選択肢を提示

スポーツ配信サービス「DAZN」（ダゾーン）を運営するDAZN Japan Investmentは6月18日、サッカー専用プラン「DAZN Soccer」の全契約者を対象に、「解約」「DAZN Standard（月額プラン）へ変更」「継続（年間契約）」のいずれかを選択できる措置を発表した。継続以外の選択肢を希望する場合、利用者は30日午後11時59分までに専用フォームから申し込む必要がある。

解約を選んだ場合、手続きが完了するとすぐに契約が終了し、直近の月額利用料金の返金手続きも受け付ける。処理完了後はDAZNを視聴できなくなる。

DAZN Standard（月額プラン）へ変更する場合、手続き完了後にキャンペーン価格の月額1980円が適用される。DAZN Soccer未利用相当分は日割りで精算し、DAZN Standardの初月料金から差し引かれた金額を支払うことになる。

DAZN Soccerは期間限定で提供していた年間契約のサッカー専門プランだが、Webサイト上の表記が分かりにくく、月間プランと誤解して契約するケースが相次いだ。SNS上では「騙された」「ダークパターン」などの批判が殺到した。

DAZN Japanは13日、一部月額プランと受け取れる記載があったとして謝罪したが、その後もキャンペーン価格の「980円」を強調した表示を続けたため批判は収まらず、18日には同プランの新規加入受付を停止した。