SBI損保、自動車保険のマイページを拡充　事故対応コミュニケーションを一元化

SBI損害保険は、自動車保険のマイページ機能を拡充し、新機能の提供を開始した。

今回の機能追加により、顧客は事故対応に関するコミュニケーションや保険料の試算結果をマイページ上で確認できるようになった。SBI損保は「顧客の声をもとに継続的に機能拡充に取り組んでいる」としており、利便性のさらなる向上を目指す。

新機能では、事故対応や保険金支払いまでの流れ、実際の保険金額や割増保険料をもとにした保険使用のメリット・デメリットを動画で説明する。動画内から車の修理や保険使用に関する意向を回答することも可能だ。

今回の新機能提供に先立ち、SBI損保はマイページの機能強化を段階的に進めてきた。2026年1月には必要な情報に直感的にアクセスできるよう画面構成や掲載コンテンツを見直し、事故対応の進捗や必要な手続きが画面上にわかりやすく表示される設計としている。2026年4月には、保険を利用した場合と利用しない場合の将来保険料を比較できる機能を追加した。

SBI損保は「事故対応における顧客の不安に寄り添い、より安心して利用できるサービスの提供に引き続き取り組む」としている。同社はSBIグループの保険事業を担うSBIインシュアランスグループの一員で、「新しい時代に、新しい保険を」の理念のもとテクノロジーを活用した商品・サービスを提供している。リロクラブは、SBI損保の自動車保険契約者向けに、AUTOLABと連…