マネーフォワードの銀行連携停止、10日経過も再開見えず ユーザーから不満や解約報告

資産管理サービス「マネーフォワード」の銀行連携停止が長期化している。問題発生から10日が経過したが、再開のめどは依然として立っていない。

運営元は5月1日、コード管理基盤「GitHub」への不正アクセスを受けて、「安全確認のため」として銀行連携を「一時的に」停止したと公表した。しかし11日現在も再開時期は示されておらず、ユーザーからは「まだなのか」「返金してほしい」といった不満や、「解約した」との報告が相次いでいる。

銀行連携は、個人向けサービス「マネーフォワードME」と法人・個人事業主向け「マネーフォワード クラウド」など関連サービス全般で停止中。自動更新も手動更新もできない状態が続いている。

また、三井住友カードやセゾンカード、東急カードといった主要クレジットカード、三菱UFJモルガン・スタンレー証券など一部の証券会社との連携も「システム対応中」となっており、利用額や残高を確認できない状態だ。

同社は1日当初から「サービスの安全運営に支障はない」と説明する一方、「各提携金融機関との安全性の確認を万全なものとするため」連携を一時停止。再開の見通しについては「安全性の確認が完了次第」と繰り返すのみだ。