中堅・中小企業のAIエージェント導入、RPAとノーコードツールの併用が明らかに

ノークリサーチの調査により、AIエージェントを導入している中堅・中小企業は、RPAツールやノーコード/ローコード開発ツールを高い割合で併用している実態が明らかになった。同社が国内1300社を対象に2025年7〜8月に実施した調査で、AIエージェント活用企業には共通したツール採用傾向が見られる。これらの企業はデジタル変革に向けて複数の自動化ツールを組み合わせている。

調査対象は年商500億円未満の中堅・中小企業であり、AIエージェントの導入は他のITツールの活用と連動して進んでいる。ノークリサーチのデータによると、AIエージェント導入済み企業はRPAツール、ノーコード開発ツール、ローコード開発ツールのいずれの導入割合も高かった。「AIエージェントを導入済みの企業は、幅広いITアプリ開発ツールを取り入れている意欲的な企業層だと捉えられる」と同社は分析している。

RPAツールとノーコード開発ツールは相互に関連して導入される傾向が強く、一方を導入している企業は他方も導入している割合が高い。一方、ローコード開発ツールを導入している企業がRPAやノーコード開発ツールを導入している割合は高いが、その逆は必ずしも成立しないことも判明した。これらのツール群はAIエージェントの効果的な活用を支える基盤となっている。

しかし、AIエージェントを十分に理解・認知している企業の割合はまだ低い。調査でAIエージェント活用の課題を尋ねた設問に対する回答割合は全体の1割未満にとどまっており、認知度の低さが浮き彫りになった。ノークリサーチは、「企業がAIエージェントの利点を享受するには、まず業務上のさまざまなデータを基にAIが適切な処理や判断を実行できる環境を整えることが前提となる」と指摘している。

同調査ではITベンダーやSIerに対しても「ユーザー企業におけるツール活用の課題」を尋ねており、最も多く挙げられた回答は「データの整備」だった。これらの結果を踏まえ、ノークリサーチは「SaaS is Dead」という近年の議論を心配する前に、まず「Data is not Ready」の課題解決が重要だと提言している。データ基盤の整備なくしてAIエージェントの真の活用は難しいというのが同社の見解だ。