出前館・矢野社長の描く日常定着戦略、「時間価値」提供で新規開拓へ

コロナ禍で拡大したフードデリバリー市場。出前館は「お店価格で出前館」を掲げ、積極的なCM展開で再成長を狙う。

競合がひしめく中、同社は「時間価値」を重視。矢野社長は「ユーザーが食事のために費やす時間や手間を節約できる体験を提供し、日常的な利用を促す」と語る。

具体的には、加盟店のメニューを店内価格と同じに抑え、配送料のみで利用できる仕組みを強化。既存顧客のリピート率向上に加え、新規客の獲得を目指す。

CM戦略では「出前館ならお店価格」を前面に打ち出し、全国的な認知度向上に成功。特にファミリー層や若年層への浸透が進んでいる。

矢野社長は「フードデリバリーが特別な場面だけでなく、日常の選択肢になるよう磨き続ける」と述べ、今後は地方展開や非飲食ジャンルへの拡大も視野に入れる。