AIに悩み相談する若者増加、人間同士の相談との違いを考える

内閣府のアンケートによると、日常生活で生成AIを「悩み相談」に使用するという回答が10代女性の52.4%に達した。かつては相談相手といえば人だと多くの人が考えていたが、現在の若い世代はAIも自然な選択肢と見なしている。

人が人の心の内に耳を傾け、「分かる、分かる」「こういう考えもあるよね」と共感したり視点を提供したりする――そうしたやりとりを通じて、人は気持ちを落ち着け、新たな気づきを得る。それが従来の悩み相談の本質であり、人間くさい営みだと筆者は認識していた。

しかし、相談相手がAIで本当に良いのだろうか。AIの回答に「そう、そう」と本当に共感できるのか。専門のカウンセラーの役割は不要になるのか。こうした問いが浮かぶ。

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