Team Wallraff deckt Missstände bei DPD auf: Pakete um jeden Preis

Hamburg – Das investigative Fernsehformat „Team Wallraff“ hat undercover bei dem Paketdienstleister DPD recherchiert und dabei alarmierende Zustände dokumentiert. Die Reporter arbeiteten mehrere Wochen als Fahrer und legten offen, mit welchem Druck Pakete zugestellt werden – oft auf Kosten der Mitarbeiter und der Verkehrssicherheit.

Ein zentraler Kritikpunkt ist das Geschäftsmodell mit Subunternehmern. Viele Fahrer gelten als Scheinselbstständige: Sie müssen eigene Fahrzeuge stellen, tragen das Risiko bei Unfällen und erhalten oft Stundenlöhne unter dem Mindestlohn. Team Wallraff zeigt interne Dokumente, die belegen, dass DPD die Einhaltung von Sozialstandards systematisch umgeht.

Die Reporter berichten von einer Arbeitskultur, in der Zeitdruck und Kontrolle an der Tagesordnung sind. Fahrer müssen bis zu 200 Pakete pro Tour ausliefern, für Fehlversuche gibt es Abmahnungen. „Wer nicht liefert, fliegt raus“, zitieren die Reporter einen Vorgesetzten. Stattliche Strafzahlungen bei verspäteten Zustellungen treiben die Fahrer in die Erschöpfung.

Besonders brisant: Team Wallraff filmte versteckt, wie Zusteller Pakete vor verschlossenen Türen abstellen – obwohl der Empfänger nicht zu Hause war. Die Sendung zeigt, dass Kunden so für angeblich zugestellte Sendungen zahlen, die nie in ihrem Besitz waren. DPD stehe unter dem Druck von Wettbewerbern wie Amazon, so die Autoren.

Der stern gehört zu RTL Deutschland und veröffentlicht die Ergebnisse exklusiv. DPD hat auf die Vorwürfe bislang mit einer Stellungnahme reagiert, in der das Unternehmen „bedauerliche Einzelfälle“ einräumt, aber die Systematik bestreitet. Die Staatsanwaltschaft prüft nun, ob strafrechtliche Konsequenzen folgen.