JR東海・西日本・九州、新幹線予約サービスを10月20日から連携

JR東海、JR西日本、JR九州の3社は6日、インターネットの新幹線予約サービス「EXサービス」を10月20日からJR西日本の「e5489」と連携させると発表した。サービスごとのログイン手間を省き、新幹線と在来線特急を乗り継ぐ場合の予約をスムーズにする。

事前に各サービスのIDを取得して連携操作をすれば、どちらか一方にログインするだけで両方を利用できる。新幹線や特急の予約情報をまとめて表示する機能も追加される。

EXサービスで予約した新幹線の運行状況は、9月15日から乗車日にアプリで確認できるようになる。自動改札機を通過した際に発券される利用票は2027年2月に廃止する。

大阪市内で記者会見したJR東海の丹羽俊介社長は「利用者の裾野を広げていきたい」と話した。

JR東日本を加えた4社は2025年9月、各社のサービスを連携させる計画を公表している。