「メモを取る若手」が社長に嫌われる理由――短時間で信頼を築くために必要なこと

働き方改革とリモートワークが浸透したいま、ビジネスパーソンには短い時間で深い信頼関係を築くスキルが求められている。「一生懸命メモを取る」という一見まっとうな行動が、実は相手に不快感を与え、三流で終わる原因になり得るという指摘が、東洋経済オンラインの記事で注目を集めている。

ある若手社員が、初めての社長との面談で懸命にメモを取り続けたところ、「お前、人の話を聞いているのか？」と逆上されたという。メモを取ることが誠実さの証だと思っていた彼は、なぜ怒られたのか理解できずに戸惑った。このエピソードは、ビジネスコミュニケーションにおける「メモの暗黙ルール」を浮き彫りにしている。

実は、メモを取ることに集中しすぎると、相手の表情や語調、間（ま）といった非言語情報を読み取る余裕がなくなる。特に経営層や上司は、あなたが「自分の話にどれだけ共感しているか」「本気で向き合っているか」を、目線やうなずきといった些細な反応で判断している。メモに夢中で顔を上げない姿勢は、「話を軽く見ている」「メモさえ取れば良いと思っている」と受け取られかねない。

また、会議の場でも同様の現象が起きている。パソコンやタブレットで必死に打ち込む参加者は、発言者の意図を正確に記録しているつもりでも、その場の空気を読めず、後日「的外れな質問」をしてしまうケースが多い。相手への配慮が欠けたメモの取り方は、むしろ信頼を損ねる危険な習慣だと、記事は指摘している。

では、どうすれば良いのか。プロのジャーナリストや交渉の達人は、メモを取る前に「まずは相手の話を最後まで聞く」ことを徹底する。要点だけを後で書き留めるか、あるいは「一言だけメモしてもよろしいですか？」と確認を取る。こうした小さな配慮が、「この人は自分の話を大切にしている」と相手に伝わり、短時間で強固な信頼関係を築く鍵となる。

日常のメモの取り方は、ビジネススキルの基本であると同時に、人間関係のバロメーターでもある。どれだけ一生懸命であっても、相手がどう受け取るかを考えなければ、それはただの自己満足に終わってしまう。リモートワークで対面時間が減った今こそ、非言語のサインを読み取り、相手に敬意を示す「大人のメモ術」が問われている。