デジタル遺品が家族を苦しめる 終活の盲点と対策

ネット銀行や証券口座､サブスクサービスのアカウントなど､万一の時に家族が「何を使っていたのか」わからず､スマホもPCも開けずにいたら延滞利息付きの請求書が郵送されてきた――ということはもはや珍しくありません。元気なうちは便利な存在ですが､きちんと整理しておかないと家族に大きな負担をかけてしまいかねません。

例えば都内に住む40代の女性は､昨年急逝した父親のスマートフォンを開けることができずに困り果てた。パスコードが分からず､キャリアショップでもロック解除は不可。結果的に月額課金の動画配信サービスが2カ月間も引き落とされ続け､解約には死亡証明書の提出など煩雑な手続きが必要だったという。

銀行口座や証券口座も同様だ。故人がネット銀行しか使っていなかった場合､ログイン情報が不明だと凍結解除に時間がかかり､その間に未払い金の延滞利息が発生することもある。相続手続きそのものが遅れる原因にもなり､家族は二重のストレスを抱えることになる。

終活アドバイザーの山田太郎氏は「デジタル遺品の整理は､従来の遺言書やエンディングノートだけではカバーしきれない盲点です。スマホのロック解除方法や利用サービスの一覧を紙に残しておくだけでも家族の負担は大幅に減ります」と指摘する。

対策としては､定期的にパスワード管理ツールを更新し､信頼できる家族にアクセス情報を託すこと。また､エンディングノートに「どの端末のどこに何が入っているか」を具体的に記し､少なくとも年に1度は見直す習慣が重要だ。元気なうちだからこそ､「もしも」に備えた整理を始めてほしい。