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ニフティは6月24日昼前から、会員向けサービス「@nifty」において、ログイン通知メールの送信を一時的に停止している。
この措置は、「@niftyメール」の「メールパスワード」が漏えいした可能性がある問題を受け、パスワード変更を求められた顧客によるアクセスが集中し、システムへの負荷が高まっているためとみられる。
同社は23日、@niftyメールのシステムが不正アクセスを受け、顧客のメールアドレスとメールパスワードが漏えいした可能性があると告知していた。
漏えいした可能性がある顧客に対しては、6月25日までにメールパスワードを変更するよう呼び掛けており、変更がない場合は26日以降、メールパスワードを順次無効化すると予告している。
告知からわずか2日でパスワード変更を求められる事態にユーザーは困惑しており、パスワード変更ページにアクセスが殺到。つながりにくくなったり、変更処理の反映に時間がかかる事態も起きている。