AOZORA COMPANY、北海道でロードサービス開始　顧客サポート体制を強化

AOZORA COMPANYは、北海道エリアでロードサービス事業を開始したと発表した。これにより、同社のサービス網が拡大し、地域のドライバーに新たなサポートを提供する。

同社は中古車販売事業と自社ローン事業を展開しており、今回のサービス開始は顧客サポート体制の強化の一環である。車両トラブルや事故時の迅速な対応を目指す。

サービスでは、専用積載車を用いた故障車両のレッカー搬送や、事故車両の搬送対応、自走困難車両の引き上げなど、幅広い支援を提供する。24時間対応も視野に入れているという。

AOZORA COMPANYは、仕入れ精度向上と在庫最適化を目的に、AIを活用した需要予測システムも導入済み。ロードサービス事業との相乗効果で、顧客満足度のさらなる向上を図る。

また、北海道は観光需要が高く、レンタカーやカーシェア利用者も多い。同社のサービスが地域交通の安心感向上に貢献すると期待される。