Vodafone empfiehlt Webmail bei IMAP-Störungen nach Infrastruktur-Umbau

In den vergangenen Tagen erreichten die Redaktion mehrfach Berichte von Leserinnen und Lesern über Störungen von E-Mail-Konten, die bei Vodafone gehostet werden. Auffällig war, dass vorwiegend Zugriffe per IMAP nicht funktionierten – unabhängig vom genutzten Mailprogramm.

Eine Anfrage bei Vodafone am Mittwoch stellte klar: Das Unternehmen baut derzeit seine Mail-Infrastruktur um. Betroffen sein können Adressen, die auf @arcor.de, @vodafone.de, @vodafonemail.de, @unity-mail.de und @kabelmail.de enden.

Die Arbeiten laufen seit dem 3. Mai 2026 und sollen am 17. Mai 2026 abgeschlossen sein. Wer nicht bis zur nächsten Woche warten kann, soll dem Provider zufolge dessen Webmail-Dienste nutzen. Diese sollen störungsfrei arbeiten.

Sie lassen sich über zwei Wege erreichen, die Vodafone wie folgt beschreibt: „Entweder über die Login-Seite unter https://webmail.vodafone.de oder direkt über https://mail.vodafone.de.“

Zudem sollen laut Vodafone nur wenige Kunden von den Ausfällen betroffen sein. Bei diesen bittet das Unternehmen um Entschuldigung und verweist auf die Webmail-Alternative als Übergangslösung.

Der Umbau der Mail-Infrastruktur ist Teil einer Modernisierung, die langfristig stabilere und sicherere Dienste ermöglichen soll. Betroffene Kunden erhalten derzeit keine automatische Benachrichtigung über die temporären Einschränkungen.