**車の長期保有時代、カーディテイリングに本気で投資する「トウメイ」の流儀——約6年構想の研修センター、その全貌**

新車・中古車の価格高騰が続き、1台のクルマに10年近く乗り続ける「長期保有」が定着しつつある。そんな中、洗車やボディコーティング、ウインドウフィルム、ペイントプロテクションフィルム（PPF）施工といった「カーディテイリング」の需要が、確実に拡大している。黄砂や花粉の飛来増加による洗車ニーズに加え、ヘッドライトの黄ばみや未塗装樹脂パーツの経年劣化ケア、飛び石被害対策など、愛車の美観維持にコストを惜しまないユーザーは少なくない。さらに先進安全自動車（ASV）の普及に伴い、センサーやカメラの正常な作動を担保するためにもボディの美観を保つ重要性は増しており、この分野の市場は今後も堅調な拡大が見込まれている。

一方で、カーシャンプーやコーティング剤といったケミカルを日常的に扱う現場では、施工スタッフの労働安全衛生と環境配慮が欠かせない。2026年4月1日に施行された労働安全衛生法改正により、化学物質の自律的管理が完全義務化。SDS（安全データシート）の交付やリスクアセスメントの実施対象は約2,900物質へと大幅に拡大しており、法令遵守を徹底しなければ事業継続や人材採用が難しくなる時代を迎えている。こうした環境変化のただ中、高品質な洗車・コーティング施工を50年以上にわたり展開してきたトウメイ株式会社（代表取締役・泉重光氏、本社・大阪市旭区）が、約6年の構想期間を経て「トウメイ研修センター」を本社隣接地に新設。2026年4月から試験運用を開始し、6月1日から本格稼働している。

新設された研修センターは3階建て、延べ床面積は約500平方メートル。単なる技能育成の場にとどまらない、次世代の核となる機能が凝縮されている。1階は磨きや洗車、用品取付を行う施工ピットエリアで、自社の資格試験会場を兼ねる実践的な環境だ。2階は全国の拠点からの施工依頼を一括管理するコールセンター・オペレーションルームを配置し、技術教育や労働安全に加え、クライアントの要望を正確に把握して納期を守る運営体制も一元管理する。3階は20名以上が着席可能な会議室・セミナールームとなっており、各階にエレベーターも設置。ハードとソフトの両面から高品質なサービスを支える仕組みが構築されている。

**「倒産すら頭をよぎった」コロナ禍が生んだ危機感**

研修センター新設の背景には、コロナ禍を機にした経営方針の見直しがあったと、泉重光代表は語る。「弊社は丁寧かつスピーディーな高品質施工で全国のお客様から信頼を獲得してきましたが、2020年のコロナ禍第1波の際には先行きが不透明となり、倒産すら頭をよぎるほどの強い危機感を抱きました。今後も多くの社員雇用を維持しながら事業を続けるには、洗車経験のない未経験入社の新人たちが、不安なく自信を持って一定のクオリティを身につけられる研修環境が不可欠だと痛感しました。20年以上施工作業に従事する熟練スタッフたちが、新型車への理解を深めながらスキルを磨き、健康的に長く働けるようにしたい——そんな強い想いから、自社社員のための研修施設新設を決意しました」

1階の研修センターの設備は徹底している。磨き作業を行うピットエリアの壁面には、複数ブランドの電動ポリッシャーやバフ、パッドなどの施工ツールが整然と並び、エアコンによる完全空調で暑さ寒さ対策も万全だ。ボディ塗装面の状態を正確に把握できるよう、遮光カーテンで施工車両を囲い、特殊調光のLED照明で影を最小限に抑え、微細なキズや拭き残しまで目視できる環境を整備。さらに施工時のホコリや粉塵を吸着・回収する医療現場レベルの特殊装置も導入されている。向かい側の洗車ピットは効率的かつ安全に排水できるよう床面に綿密な傾斜をつけ、天井には作業性を劇的に高めるハニカムライト（六角形ガレージライト）を設置。滑り止めマットや水の飛び跳ねを防ぐビニールカーテンも備わる。

磨き研修ピットには、用品取付の際に下回りの細部まで見やすくする埋め込み式リフトも設置された。トウメイは2020年頃からカー用品取付サービスを展開しているが、これは法人顧客からの「新車納車時のボディコーティングとセットで電装品も取り付けてほしい」という要望がきっかけだったという。最新の新型車へ対応するため、電子制御装置整備を行える「特定整備認証」を自社拠点（高槻サービスセンター、寝屋川営業所）で取得。先進安全機能のエーミング作業に対応できるツールも導入し、カーナビやドライブレコーダー、純正エアロパーツの取り付けまで法令遵守の体制のもとで安全かつ正確に行える体制を確立している。出張作業時には帽子やゴーグル、ビニール手袋の着用に加え、清潔な作業服と足が疲れにくい靴の着用を徹底。取材では、出張施工に必要なツールを網羅した3段積み重ね式のツールボックスも公開された。鉄粉除去用のプロ仕様アイテムや拭き上げ用タオル、電動ポリッシャーなどが機能的に収められており、出張先でも効率的かつ最良の施工を行う準備が整っている。これらは顧客の車両保護やマナー向上だけでなく、労働安全衛生法に則ってスタッフの健康と安全を守る戦略的な配慮でもある。

**「背中を見て学ぶ」からの脱却**

泉社長と品質管理課の森山晋典係長が特に強調するのは、従来の「熟練スタッフの背中を見ながら現場で学ぶ」教育スタイルからの脱却だ。森山係長は20年以上トウメイに在籍し、同社の独自資格制度における「コーティング施工士1級」と「自動車用品取付技術士1級」をダブル取得している技術のトップランナーである。「お客様の大切なお車で施工経験を積みながらスキルを磨く教育スタイルは、現在も業界の主流ですが、リスクが高く、お客様と施工スタッフの双方に大きな精神的・身体的負担を強いる長年の課題でした。そこで当センターでは、ご依頼の多い自動車メーカーの最新型車両と純正部品を自社で購入し、新卒や未経験者、さらには熟練スタッフまでもがリスクを恐れずに納得いくまで反復練習を行える環境を整えました」

トウメイでは、膨大な施工台数を高品質に仕上げるため、コーティング施工、用品取付、フィルム貼付の3分野で1〜3級の「独自資格制度」を運用。技術や専門知識に加え、人間性を高める応対マナーも身につけられる教育体制を構築し、資格取得は給与や昇格にダイレクトに反映される。この高い施工レベルは外部からも評価されており、2025年1月期の日本マーケティングリサーチ機構の調査では「ディーラー関係者がおすすめするカーケア企業No.1」など3部門で首位を獲得した。また、技術研鑽の場として「トウメイ技術大会」を毎年開催。施工者、審査員、見学者がそれぞれの観点から意見を出し合い、組織全体の技術底上げを図っている。

同社は一般ユーザー向けにリーガロイヤルホテル店、ピッカーウォッシュ栗東店、カーコーティングスタジオTOMEI、ホテルオークラ神戸店の4店舗を展開し、法人向けの営業所や出張所、サービスセンター拠点は全国40カ所に及ぶ。2025