AI商談アプリ「ボイスバリュー」にリアルタイムモニタリング機能追加 自動車ディーラーなど向け

博報堂SYNVOICEは、商談の録音データをAIで要約・分析するアプリケーション「voice value（ボイスバリュー）」に、販売現場の商談状況をリアルタイムに可視化できる「リアルタイムモニタリング機能」を新たに搭載したと発表した。

従来の対面販売や営業現場では、高度な判断を要する場面において、営業スタッフがバックヤードに戻り管理者に状況を一から説明し指示を仰ぐプロセスが発生していた。

この運用には「説明に時間がかかり、お客様を長時間待たせてしまう」「口頭の報告だけでは現場のニュアンスが伝わりきらない」といった課題があった。新機能はこれらの課題を解決するために開発された。

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日機装は、同社が開発した「SiCパワー半導体向け高生産加圧焼結技術」を発表し、半導体製造プロセスの効率化とコスト削減に貢献することを目指している。