「で、何が言いたいの？」説明下手な人の思考回路の残念な実態

「説明が長いのに伝わらない」「結局何が言いたいのかわからない」——こうした悩みを抱えるビジネスパーソンは少なくない。東洋経済オンラインの記事では、教え子5人に1人を東大合格に導いた国語科専任教諭が、説明下手な人に共通する「残念すぎる思考のクセ」を解説している。

その教諭によれば、説明が下手な人は「結論」よりも「経緯」を優先して話しがちだという。例えば、上司に報告する際に、まず細かい背景や自分の行動の順序から語り始めるため、相手は「で、何が言いたいの？」とイライラしてしまう。この思考回路は、相手の立場に立って情報を整理する習慣の欠如から生まれる。

さらに、説明下手な人は「自分はちゃんと伝えている」という錯覚に陥りやすい。話している内容が頭の中で整理されているだけで、相手にとっては情報過多で混乱を招く。教諭は「説明のゴールは『相手が理解すること』であり、『自分が話し終えること』ではない」と指摘する。

具体的な改善策として、教諭は「まず結論を一言で言う」「その理由を2つ挙げる」「具体例を1つ添える」という「1-2-1の法則」を提案する。このシンプルな構造を意識するだけで、説明の明瞭さが格段に向上するという。実際、教え子たちもこの方法で東大入試の面接や小論文で成果を上げてきた。

大事なのは、自分の思考を相手の視点で再構築する習慣だ。説明下手に悩む人は、まず「相手が知りたいことは何か」を考えることから始めてほしい。脳内の情報をそのまま吐き出すのではなく、相手の理解を助ける順番に並べ替える——それが「伝わる説明」への第一歩となる。