SOMPOダイレクト、事故受付ポータル刷新　オンライン申請で利便性向上

SOMPOダイレクト損害保険は、ソラーズコンサルティングの支援を受けて開発した新たな事故受付ポータルの運用を開始したと発表した。

本ソリューションはすでに本番稼働を開始し、顧客がより簡単に事故受付手続きを行える環境を提供する。

新ポータルは個人向け自動車保険を対象としたウェブベースのシステムで、初回事故通知（FNOL：First Notice of Loss）に対応する。

顧客はオンラインで事故情報を登録し、地図から修理工場などを選択できるほか、必要書類や事故画像を提出しながら、簡素化されたデジタル手続きに沿って申請を進めることができる。

SOMPOダイレクト損害保険は、損害保険ジャパンやプライムアシスタなどグループ各社との連携を強化し、顧客サービスの向上を図っている。