ヤクルト神宮球場「最強の稼ぎ場」の秘密：つば九郎復活、売り子名鑑、インバウンド太客…攻めの営業戦略

好調なヤクルトスワローズは、本拠地・神宮球場を舞台に観客動員やグッズ販売で勢いを見せている。移転した人気カフェには連日行列ができ、斬新な営業戦略とファンサービスも話題に。なぜ今、ヤクルトが「イケイケ」なのか。その理由を探る。

球団の収益向上の鍵となっているのが、マスコットキャラクター「つば九郎」の復活だ。長年親しまれてきたつば九郎が再び球場に登場したことで、ファンの熱狂が再燃。グッズ売り上げにも大きな波及効果をもたらしている。球団関係者は「つば九郎の存在は、単なるマスコット以上の価値がある」と語る。

さらに、球団が発行する「売り子名鑑」が話題を集めている。これは球場内で飲食物を販売する売り子たちを紹介する小冊子で、個々のキャラクターや得意な商品を詳述。ファンからは「推しの売り子を見つけられる」と好評で、売り子たちのモチベーション向上にもつながっている。ある売り子は「名鑑に載ることで、お客さんから声をかけてもらいやすくなった」と話す。

インバウンド客の取り込みも積極的だ。神宮球場は外国人観光客に人気のエリアに位置し、球団は多言語対応の案内や、外国人向けの特別メニューを充実。高額商品を購入する「太客」も増えており、売り上げに大きく貢献している。球団の営業担当者は「インバウンド需要は今後も拡大が見込める」と自信を見せる。

これらの取り組みの背景には、プロ野球界全体の観客減少への危機感がある。ヤクルトスワローズは伝統と革新を両立させながら、神宮球場を「最強の稼ぎ場」に変えつつある。ファンサービスと収益向上を両立する戦略は、他球団の参考にもなっている。